Na Descontou! garantimos um processo de envio ágil e seguro. Todos os pedidos são processados em até 12 horas após a confirmação do pagamento e enviados através das melhores transportadoras do mercado. O prazo de entrega varia conforme a região, podendo ser consultado no momento da compra.

• Prazo de Processamento: 12 horas.

• Prazo de Entrega Estimado: 2 a 4 dias úteis para sul, sudeste e centro-oeste, até 6 dias úteis para norte e nordeste.

• Rastreamento: Disponível para todos os pedidos. O código é enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.

Caso tenha dúvidas sobre a entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar!

Queremos garantir sua total satisfação com as compras na Descontou! Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

• Prazo para Trocas e Devoluções: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Condições do Produto: O item deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.

• Motivos Aceitos: Defeito de fabricação, item incorreto ou insatisfação com a compra.

• Processo de Solicitação: Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

• Reembolso: O estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Nossa prioridade é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para você!

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